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·【地方立法动态】江苏省预付卡管理办法4月起施行 付钱办卡后将有15天“冷静…
理发、健身、美容等行业普遍都会给顾客办理预付卡,由此引发的纠纷也不少。1月6日,现代快报记者了解到,《江苏省预付卡管理办法》(以下简称《办法》)已于2020年12月20日经省人民政府第73次常务会议讨论通过,自2021年4月1日起施行。根据《办法》,消费者付钱办卡后有15天“冷静期”。
现代快报+/ZAKER南京记者 徐苏宁
消费者付钱办卡后有15天“冷静期”
“头脑发热”办了预付卡能不能反悔?根据《办法》,消费者付钱办卡后有15天“冷静期”。经营者发行预付卡,消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款,经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的,应当全额退款并承担预付款的利息;已经消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额,予以退款并承担退款部分的利息。经营者应当建立方便、快捷的预付卡消费争议处理机制,与消费者采用协商等方式,解决预付卡消费争议。
江苏将建立预付卡风险警示制度
办了预付卡,健身房关了美容院老板联系不上了,这样的现象时有发生。根据《办法》,经营者有下列可能影响预付卡兑付情形之一的,应当提前一个月在经营场所显著位置和网站、网店首页等发布公告,同时以电话、短信、电子邮件等形式告知已交预付款的消费者:终止预付卡业务;停业、歇业、经营场所变更,或者法定代表人、控股出资人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员变更;提供的商品或者服务发生重大变更;法律、法规、规章规定的其他情形。经营者因不可抗力未能在规定时间内告知消费者的,应当在障碍消除后10日内告知。
同时,江苏还将建立预付卡风险警示制度,行业主管部门将对有下列情形之一的经营者实施风险警示:未依法备案;不符合资金保障要求;未按照《办法》履行告知义务;未按照规定或者约定继续履行提供商品或者服务的承诺,或者退回预收资金余额;法律、法规、规章规定的其他风险情形。风险警示信息将在管理服务平台向消费者公示,并推送至企业信用信息公示系统和公共信用信息系统。
办理预付卡时往往需要留下姓名、电话甚至身份证号等个人信息,这些信息的安全如何保证?《办法》中明确经营者对于预付卡经营活动中知悉的消费者的隐私和个人信息,应当予以保密,不得泄露或者向他人非法提供。
标签:责编:缪钦 崔欣
来源:2021.1.7 中国法律信息网
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