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扎心! 这两年你买的房,可能是一个五星级的坑

导语:在晚了4个多月的央视“3·15”晚会上,地产“老大哥”万科被抓了个典型。但是,央视晚会曝光出的内容只是“冰山一角”。花大价钱买的房子,为啥问题这么多?买到质量不好的房子怎么办?

媒体采访丨国是直通车

采访律师丨北京金诉律师事务所 王玉臣

△(资料图)万科楼盘 中新社记者 张斌 摄

在晚了4个多月的央视“3·15”晚会上,地产“老大哥”万科被抓了个典型。

与万科一同被点名还有两家央企开发商——远洋和招商蛇口。

这次的事说大不大,说小也不小。

广州万科尚城精装房被曝漏水漏成“水帘洞”,而远洋、招商蛇口联合开发的杭州春秋华庭则被指采用边验房、边收房、边维修的“强制收房”模式,后续又有业主陆续曝出地板发黑、卫生间渗水、煤气泄露等一系列问题。

被点名的三家房企均做出回应。万科当晚发布说明称,部分房屋出现渗漏引发客户投诉,“截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕”。远洋解释称,杭州春秋华庭为远洋的财务入股项目,由合作方负责独立操盘。其合作方招商蛇口随后表示,该项目于2019年10月开始交付,目前业主所提报修问题均已得到处理。

因“3·15晚会”曝光问题,广州万科次日被广东省消委会约谈。在约谈会上,广东省消委会进一步了解了曝光楼盘的质量安全及整改情况,并对广州万科提出五点监督意见和具体要求。

万科是房地产行业的“老大哥”,长期占据全国销售规模前三的位置;招商蛇口今年上半年首次跻身全国房企销售排行榜TOP10;远洋虽不看重速度,但也在2018年突破了千亿规模。他们都不是“打一枪换一个地方”的“游击队”,而是真正的行业“正规军”。

但即便是这样的房企巨头、行业标杆,依然无法摆脱房屋质量问题的维权纠纷。

这些问题只有万科、招商才有吗?

恐怕远远不止,央视晚会曝光出的内容只是“冰山一角”。

房子越来越贵,质量越来越差

最近几年,房屋质量问题层出不穷。

“掉墙”的:去年8月份,在出现局地强降雨后,北京朝阳区东坝地区畅颐园小区一栋楼发生局部外墙保温层脱落,脱落面积约600平方米,造成27辆机动车受损。

“坍塌”的:2018年末,广东中山一在建楼盘停车场区域突发大面积坍塌,出现2000平方米大坑。今年3月份,福建泉州一酒店发生坍塌事故,造成29人死亡。事发时,该酒店为鲤城区新冠疫情防控外来人员集中隔离健康观察点。

开裂的:近期扬州高邮一小区曝出从1楼到18楼,有50多户业主家中墙面出现裂缝,这个小区2016年交房,业主入住仅3年多。

“减配”的:去年11月中旬,湖南长沙一商品房项目交房后,业主发现小区里的“人工湖”竟然是用蓝色塑胶贴成的。

其他诸如漏水墙体渗水电梯安全质量等问题也是“琳琅满目”。与之相比,虚假广告、延期交房等频频引发业主维权的问题只能算是“小巫见大巫”。

行业大佬对这些问题并不讳言。蓝绿双城科技集团有限公司创始合伙人、董事长曹舟南此前表示,没有哪家开发商敢声称自己造的房子不漏水。

绿城房地产建设管理集团有限公司董事长、总经理李军两年前曾预测称,形势逼着开发商进行快周转、控成本、降标准,房屋质量也越来越差,“明后年可能迎来中国房地产行业投诉和维权高峰期”

这一预言似乎正不断得到验证。武汉和郑州楼市最近几年均发生新交付楼盘大量维权的情形。有业内人士称,一度几乎达到“盘盘皆维权”“交房必维权”的程度。有网友曝称,近期重庆许多楼盘陆续交房,但是能合格交付的少之又少,业主与开发商之间纠纷不断。

全国性的知名房企亦不能幸免。2019年8月,在龙湖地产中期业绩发布会上,一位长沙业主哽咽着问龙湖地产董事长吴亚军:“您知不知道龙湖在长沙已经成了维权的代名词了?” 彼时,龙湖在长沙的多个项目被曝出虚假宣传以及存在质量问题。

花大价钱买的房子,为啥问题这么多?

巴菲特曾说:“只有退潮时,才知道谁在裸泳”。

对房子来说,一旦楼市狂热退潮,过去被房价大涨所掩盖的矛盾也会“水落石出”。

自2017年新一轮楼市调控以来,中国楼市持续降温,多地房价上涨脚步明显放缓,有的城市进入横盘状态,不复过去狂热。

在这种背景下,一方面,开发商为降低成本,加快速度,选择降低标准或者“减配”;另一方面,购房者对开发商“减配”“货不对版”的容忍度降低,最终导致楼盘交付质量纠纷不断。

中原地产首席分析师张大伟认为,最近几年,楼盘出现质量问题已成为一种普遍现象,这是全行业快周转带来的恶果。特别是在新房限价政策之下,开发商压缩成本,压缩工期,最终导致交付的房屋质量大打折扣。近几年交付的房屋质量可能是史上最差的,未来这种纠纷可能还会更多。

过去几十年,高周转发展模式(快速开工,快速施工、快速销售)让高负债经营的房企得以迅速回笼资金,保障现金流,避免出现偿债危机。其结果是房企规模急速扩大,排名越来越高、利润源源不断。

但这对购房者来说并不是好消息。以业内争议很大的碧桂园 “456模式”为例:拿地4个月开盘、5个月资金回笼、6个月资金再周转,如此快的建设速度,有的企业还希望进一步压缩,这难免会违背施工规律,导致质量问题

高周转之外,各地限价政策也被视为房屋质量问题频发的导火线。

一位业内专家指出,其实多数楼盘能够验收合格,是没有极其严重的质量问题的,也就说其基础、主体结构等问题不大。

但在调控限价之下,如果还按过去的成本建房子,开发商就没有多少利润了。所以,有的房企就通过绑车位、绑精装修等方式抬高利润空间,有的则通过给房子减配来降低成本,比如钢筋强度降一些、水泥标号次一些、石材改成刷油漆,等等。这种“减配”外观并不容易看出来,但是往往一场大雨就让房子“原形毕露”。

专家表示,要真正解决这一问题,一方面相关部门要加强监管,严惩偷工减料等行为;另一方面,各种政策应该相互配合。比如:后续如果一个楼盘要限房价,在土地出让阶段就应该对企业明确提出,而且对地价、房价和成本应该有综合考量,因为一旦地价高于某个价格而房价受限,则房屋质量就会受到影响。

买到质量不好的房子怎么办?

对消费者来说,收房时发现质量问题应该怎么办?

北京金诉律师事务所主任王玉臣对中新社国是直通车表示,不同的质量问题采取的策略是不同的。

对于比较严重的质量问题,比如承重墙等主体结构有严重问题,或者其他严重影响到正常居住的问题,业主可视情况选择退房,也可选择要求进行相应维修和赔偿。

如:外墙防水没有做好,导致室内漏水、渗水,墙皮严重发霉,甚至开裂,需要重新做防水层。这种情况可以拒绝收房,要求整改后再收房。

如果是一般的质量问题,比如踢脚线开裂,门缝太大,墙体有裂纹等,可以要求开发商进行维修,还可视情况拒绝收房,要求赔偿或补偿。

王玉臣指出,不论采用什么方法,首先必须要注意做好取证工作。比如收房前一定要仔细验房,对质量问题要详细记在收房单上,并要求当时的对接人员签字确认,同时自己手头留存一份作为证据。

发现问题要及时拍摄记录;通过书面函件要求开发商履行相应义务。发书面函件时务必做好取证,用EMS发送,并在邮单上写清楚邮寄内容。

其次,要注意保护现场。若收的是毛坯房,当发现比较严重的质量问题时,最好不要立刻装修,避免将来责任不明。

第三,务必注意保修期。商品房是有保修期的,很多部位只有2年,如果不及时提出并要求修复,一旦时限过了,再交涉可能会很麻烦。

第四,必要的时候,可请第三方专业机构进行质量问题鉴定。

另外,针对一些“货不对版”、开发商虚假宣传的问题,王玉臣也建议要取证先行。尽可能收集当初的宣传资料,比如样板间照片或视频、沙盘、户型图、效果图以及与销售人员的沟通记录等。同时,可以向市场监管部门提出虚假宣传的违法查处,向住建部门提出欺诈销售的违法查处。此后,也可以提起民事诉讼索赔。



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