近日,市民胡先生致电本报民生热线反映,称他临时将车停在自家小区的道路上,却被物业人员上了锁。我想问,他们有锁我车的权力吗?回家取个东西车被锁。
胡先生告诉记者,前两天送孩子上学后,因为有一些工作上要用的资料掉在家里,所以他就回家去取。考虑到不需要太长时间,他便直接将车停放在楼下的道路上。
让胡先生没想到的是,就在这段时间,他的车被物业人员上了锁,“我下楼后就看到汽车的前轮上有一把锁,驾驶室的车门处还放了一个路锥。”胡先生走近一看,车窗玻璃上还贴着一张黄色的纸条,上面写有“车辆违规停放告知书”字样。
胡先生觉得有些无语,“虽然没有将车停在车位内是我的问题,但物业人员就能直接锁车吗?他们有这样的权力吗?”
之后,胡先生按照黄色纸条上的电话号码联系物业人员开锁,由于着急上班也没有和物业人员理论,这么一折腾,胡先生不仅上班迟到,心情也受了影响,“而且贴在车上的黄色纸条还很难清理,我花了好长时间才清理干净。”
对于车辆在小区内违停被物业人员上锁,胡先生认为,物业公司属于服务性质的企业,可以对小区业主车辆进行管理服务,但不该以这样的方式,“直接上锁带有强制性、处罚性的意味,这一做法显然超出了物业公司的管理权限。如果因为锁车导致车主产生更大的损失,那责任由谁来承担?”胡先生表示,物业对于违停的业主,可以采取提醒引导等温和的方式,避免业主与物业之间产生纠纷。
现场调查
小区内又有车辆被锁
随后,记者来到胡先生所住的小区,恰好看到小区道路上一辆违停车辆被上了锁,车窗上贴着黄色的违停告知书。记者注意到,告知书上有多种违停类型,物业人员在张贴时并未进行勾选。一个路锥摆放在驾驶室一侧的车门外,应该是起到提醒的作用。
物业
属于无奈之举
根据违停告知书上的联系方式,记者以车主的身份电话咨询了该小区物业。针对锁车一事,物业人员表示,这也是无奈之举。“如一些业主将车辆停放在消防车道上,有很大的安全隐患,在联系业主移车未果后,我们只能采取锁车的方式。”
该物业人员告诉记者,一般而言,对于违停的车辆,他们会先联系车主尽快移车,但若车主长时间不开走或者出现多次违停的情况,物业人员会进行锁车,“很多情况下,物业 公司如果只用提醒、劝说的方式,很难起到管理的效果。”
此外,记者在该小区地下车库入口处看到一条横幅,上面写着“请勿占用他人车位,违者锁车(开锁需征得被占车位业主同意)”。对于这一横幅,该物业人员表示,一般被占车位的业主会联系物业人员,物业人员再根据车牌号码联系车主移车,真正锁车的情况还是比较少的。
业主态度不一
对于物业人员给违停车辆上锁的做法,有业主“拍手叫好”表示支持,因为确实存在部分业主违停屡劝不听的情况,物业公司的做法保障了大部分业主的权益;但也有业主提出质疑,物业有权对车辆进行“锁车”吗?毕竟物业公司不是执法部门。
律师
物业并无执法权
对此,律师认为,物业服务企业直接锁车的做法有些不妥。律师解释,从法律角度来讲,物业服务企业并非执法机关,不具有行政执法权,物业服务企业与业主签订的是服务协议,因此,物业服务企业无权进行锁车或采取其他强制措施,“对车辆上锁实际侵犯了业主的物权,如果因此给业主造成了损失,还应该进行相应的经济赔偿。”
律师提醒,如果遇到业主违规停车、侵占消防车道等行为,物业服务企业可以联系车主移车或者向有关部门反映进行处理,这样的方式更加合理合法。
物业行业相关人士也建议,对于一些“不守规矩”的违停业主,物业公司可采取软性的措施,比如对屡劝不听的违停车主,可以在车辆周边放置障碍物,通过这样的方式告知违停车主不要乱停车。
转自:中物知乎
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