2023年3月14日,北京日报就“赢了官司仍拿不到钱,如何追回预付款?”采访北京岳成所高级合伙人、央视特约评论员岳屾山律师。
共享汽车押金不退,机构倒闭欠课时费,房费已付却被中介拉黑……在各种各样的预付费场景,消费者都有可能“踩坑”。据一些用户反映,四年前的知名共享汽车品牌途歌1500元押金至今未退,App已不能打开登录,对方公司也被起诉。而OFO小黄车虽然软件能登录,但排队退99元的押金,至今也排到几百万位,遥遥无期。
这类过去几年的押金,原本就是用户的钱,但至今因各种原因无法退回。如何看待这种公司已经爆雷倒闭用户退押金无望或遥遥无期的现象?用户和消费者又该如何维权呢?
岳屾山律师表示对于共享经济这种新业态,当初可能缺乏相应的配套监管,给了一些违规公司可乘之机。某些公司或平台不退押金,违反了与用户签订的用户协议,应当承担违约责任。
而关于消费者如何维权,岳律师建议向法院起诉,要求公司退还押金。如果公司正面临破产,消费者可以同时进行债权申报。提醒现在仍在使用共享单车、共享汽车的消费者,谨慎选择“共享”产品,尽量选择不需要交纳押金的;即便要交纳,也要注意选择“即用即退”。
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