住宾馆12点前必须退房吗，酒店要求12点前退房合

旅行或出差时，通常要住酒店，但酒店一般按天收费。酒店价格由酒店和住所协商确定。有些酒店会设定退房时间。酒店12点前退房合法吗？以下答案由北京大瀚律师事务所提供。希望以下知识对读者有所帮助。一、酒店要求12点前退房合法吗
根据我国相关法律规定，酒店应在大堂显著位置明确标明房价和住宿时间的结算方式，酒店通知客人后同意在12点前退房是合法的。
《中国旅游饭店行业规范》
第十条酒店应当在大堂显著位置明确标明房价和住宿时间的结算方式，或者确认上述信息已经以适当方式告知客人。
第十一条根据国家规定，酒店对客房、餐饮、洗衣、电话等服务收取额外服务费的，应当在价目表或者相关服务价目表上标明价格。
从规范层面来说，《中国旅游饭店行业规范》只是一个行业规范，不属于法律范围，所以严格来说，不能认为12点前退房的做法有法律依据。但作为一种行业规范，这种规范的存在对酒店业的威慑力不亚于法律，多年来普遍观察到12点前退房的做法。实际上，它起到了统一行业行为准则的软法作用，或者说是一种商业习惯，原则上应该受到尊重。
二、消费争议如何解决
1.与运营商协商解决。消费者购买商品后，发现商品质量不合格；或者在接受服务时，对服务质量和态度不满意。此时，你可以当场或事后与店铺协商，说明情况，提供证据，表明态度，在店铺承认事实的前提下，提出具体合理的要求，促使纠纷得到及时解决。
2.请求消费者委员会调解解决。消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门社会组织。吉林省有省、市、区(县)三级消费者委员会。当消费者权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉，在了解的基础上请消委调解，可以是市或者区(县)消委，最好是向纠纷发生地的区(县)消委投诉。
3、向有关行政部门申诉。消费者的合法权益受到侵害后，也可以向工商、价格、技术监督、标准、计量、卫生等有关行政部门申诉。这些行政管理部门可以在各自的业务职责范围内，按照有关规定，做出相应的处理，保护消费者的合法权益。
4.根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁。这种解决纠纷的方法往往是在书面的货物买卖合同中规定的，买卖的货物金额往往比较大。但在消费者与门店即时支付的口头合同中很少存在，通过这种方式解决纠纷的程序相对复杂。如果消费者购买少量商品，并以立即付款的口头合同形式完成，则不适合以这种方式解决争议。
5.向人民法院提起诉讼。当消费者权益受到严重侵害时，甚至当消费者的人身和重要财产受到侵害时，诉讼往往会发生，当各种解决方案已经尝试但未能达到目的时，消费者可以向法院提起诉讼，请求法律保护。经营者的行为构成犯罪的，由司法部门依法追究责任人的刑事责任。
以上知识是对相关法律问题的回答。酒店应在大堂显著位置明确标明房价和住宿时间的结算方式，并告知客人同意12点前退房。酒店惯例是合法的。如果你需要法律帮助，读者可以去咨询，是最专业的
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（编辑：张文华 北京大瀚律师事务所 律师咨询电话：15600006628 ）

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