健身卡能不能退？ ——杭州沈某与某体育场馆管理有限公司合同纠纷

【关键词】格式条款 解除合同

【案情】

2018年12月2日，原告与被告签订《会员入会确认书》、《会员入会协议书》及《会员私教确认书》各一份。原告在被告处购买2018年健身单店3个月健康卡一张，并购买私教课程（12节课）。为此，原告向被告支付会员入会费1100元及定金100元；另支付私教课程费6000元。

其中《会员入会确认书》第五章“责任免除”第4条载明：“会员在入会有效期内因残疾、死亡，会员或会员第一顺位的法定继承人要求退卡的，俱乐部（即本案被告）同意在扣除会员会籍卡中已使用部的部分及购卡时所享受的赠予部分后，予以退卡；非前述原因，会员要求退卡，须本人持入会协议书、身份证、会员卡等亲自前往办理。退卡会员对于场馆经营带来的损失按照入会卡金额全额的50%承担违约金，剩余有效期内的余额30天内退还给会员，剩余有效期不足三个月的，不予退款。”《会员入会协议书》载明“该卡种为特殊卡种，不可停卡不可转让。”《会员私教确认书》第二章“协议条款”第5条载明：“所有已缴纳之款项不得要求退还，转让，亦不可用于垫付其他任何费用。”

2018年12月5日、12月6日，原告于在被告处共上了两节私教课程。原告当庭陈述，因被告告知其需再购买其他配套课程方可保证健身效果，故其于2018年12月6日向被告提出退还健身卡及私教课程费用，被告予以拒绝。

【分歧】

　　对于消费者在健身房办理的健身卡，能否退的问题，存在两种不同的意见。

　　第一种意见认为，原被告之间会员协议约定的“剩余有效期不足三个月的，不予退款”、 “不可停卡不可转让”及 “所有已缴纳之款项不得要求退还、转让”等条款属于格式条款，且加重了沈某的义务，免除了健身房的责任，属于无效格式条款。此外，会籍协议书本质上是健身房为会员提供健身场所、健身器材等服务并收取费用的服务合同，现在沈某因为客观原因无法继续接受服务而要求解除合同并退还全部钱款，其请求完全公平合理。

　　第二种意见认为，会员协议约定的“会员由于个人原因退会，所缴纳的费用概不退还”是否属于无效格式条款仍有待商榷，应根据双方协议的具体内容综合加以认定。法律应优先尊重双方已经形成的契约关系，只有当合同内容确违背了法律的禁止性或强行性规定的时候，才需要法律的介入以调整社会生活中的次序。如果会员协议中已经明确约定了解除合同的条件以及违约条款，那么应该优先依据协议的内容来解除合同。李女士单方解除合同，也应承担相应的违约责任。

【评析】

原、被告签订《会员入会确认书》、《会员入会协议书》及《会员私教确认书》，原告支付相应费用，双方形成健身服务合同关系。案涉《会员入会确认书》系限制原告主要权利的格式条款，应属无效。原告要求退还相应费用的前提为解除双方之间的健身服务合同，关于案涉合同是否应当解除，本院认为，该类健身服务合同具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行的合同，故案涉合同应予以解除为宜。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状，采取补救措施，并有权要求赔偿损失。本案中，原告要求解除合同系出于其自身原因，而非被告原因导致合同无法履行，而健身场所对入会会员人数、器械设备、教练等有一定的配比，会员要求退会对于场馆经营势必带来的一定的损失。综上，本院综合考虑原告所持有的会员卡种类及其提出退卡的时间，6000元私教课程共计12节课（原告已上两节）、原告要求退会给被告带来一定的损失等因素，酌定由被告退还原告会员费、私教课程费用合计5000元。