在现实生活中,业主为了维护自身合法权益而采取过激行为,最终酿成惨剧的案例比比皆是,实在令人扼腕叹息。那么,当业主与物业发生纠纷后,应该怎样保护自己的权益呢?接下来,小编将为您一一列举相关法律法规,希望对您有所助益。
前不久,“幸福家园”小区内人头攒动、喊声震天。一群维权业主手持横幅,将小区围得水泄不通。“危险!人车不分流,我们不收房!”“虚假促销,还我公道!”横幅上一些表达业主诉求的标语口号赫然在目。现场呐喊声此起彼伏,一声高过一声。
几分钟后,一群身穿保安制服的物业管理人员手持棍棒,一窝蜂地来到现场,随着双方矛盾冲突不断激化,一场业主维权版的“古惑仔”正式上演。最后,打赢的物业管理人员进了派出所,被打的业主住进了医院,双方两败俱伤。
一、行政途径
首先,业主可以按照国务院颁布的《物业管理条例》,向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉,请求政府解决小区物业管理问题。
同时,针对小区规划、房屋质量等问题,业主还可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。
二、法律途径
当行政途径无法解决时,业主可以拿起手中的法律武器捍卫自身合法权益。法律途径主要包括以下两种方式:
1.对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。
2.对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。业主可以直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。从而维护公民私有财产不受侵犯的权利、享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利等各项权利。
3.提交仲裁机关仲裁。根据我国《仲裁法》第4条的规定,业主与物业公司发生纠纷后,可以按照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
三、其他途径
此外,业主还可通过与物业管理公司友好协商、提交给第三人主持协商等途径达成和解,如果和解依然无法奏效,业主可以直接更换物业共公司。
以上简要介绍了业主在保护自己的合法权益时可以采用的几种常用的合法手段。在现实生活中,很多业主往往像文章开篇提到的案例一样,采用了对抗手段进行维权,其实,这样做不仅无济于事,通常还会适得其反。因此,广大业主在维权时一定要保持头脑清醒、沉着冷静,找一家靠谱的律师事务所,找专业律师进行法律咨询,寻求法律援助,拿起手中的法律武器切实维护自身权益。
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