保时捷再次曝出质量问题，刚买回来减震就漏油了

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女士。来自西安的王丽红自从去年年底购买了一辆白色保时捷981跑车后，一直感到委屈。首先，行驶不到1000公里，两个减震器出现漏油现象。修复后，不到2天就修好了，行驶了不到300公里。路上，右后轮连接轴突然断裂，轮胎脱落。 “记者同志，这样的车我能相信吗？4S店的态度是不推也不换，让我心碎。

保时捷事件

刚买回来避震就漏油

陪王女士买车的黄先生说：我去年底买了一辆白色保时捷981跑车。提车后，我很少开车，因为我没有正式的车牌。当里程表行驶到不到600公里时，我发现车身晃动得很厉害。上市前，4S店检测到两个减震器都漏油。我要求推车或者换车。 4S店工作人员回复：漏油是因为汽车不经常行驶导致减震器漏油。

工作人员答应修好，结果只花了几天时间就修好了。王女士和朋友开车行驶在西安的山路上时，令他们不敢想象的另一幕发生了。当时开车的陈龙告诉记者，4月30日，由于山路堵车，我们的行驶速度只有10公里每小时。突然，方向盘失灵了，警报器也不响了。下车后发现轮胎自己脱落了。立即联系4S店，有人叫车间主任来到现场，拍照，拖车。 4S店说车没电了，多开车，多充电。如果轮胎自己脱落有什么关系吗？陈龙愤怒地告诉记者。

车主表示无法接受4S店的说法。他多次前往4S店交涉，但该店负责人却回避见到他。于是黄先生就开着他心爱的保时捷堵住了4S店的大门。双方发生矛盾，他从4S店出来。 30多人与车主发生冲突，报警后事情才得到解决。

车主说：百万辆汽车刚买了减震器就漏油。车辆存在质量问题，他们担心更换减震器后问题还不能解决。该车自从发现漏油后就一直停在家里的车库里没有使用过，担心上路后车身震动引发事故。现在我对这个模型失去了信心，所以我希望用另一个模型来代替它。只要4S店提供条件，不过分的话都是可以接受的。

保时捷事件

4S店的“酷”态度值得推荐

车主第一次去4S店交涉，工作人员表示没见过车，不会与车主交谈。车主第二次来到4S店，因4S店不让其进入而发生冲突，警察出来后调解未果。车主第三次来到4S店，希望能与“能处理此事的人”协商，但闵总经理和卢总监却回避见到他。于是车主将车挡在4S店门前，并举起了横幅。警方再次出动，协调双方谈判。现场不少工作人员围观，但仍没有相关负责人主动回应此事，促成双方谈判。

记者来到4S店想要了解此事。面对记者，4S店工作人员表示：“我们不接受媒体采访！”以及“媒体不是在跟车主谈判！”。工作人员拒绝记者进入会场。他一边告诉记者，车主素质太差，一边说道：“你是什么身份？你没有资格进入！”法律顾问李秀菊受车主委托进入谈判会场，等了半个小时才见到他。看不见该店的副经理。副经理只道：“老板不在，我们就不跟你说话了！”然后就匆匆离开了。

保时捷客户服务视具体情况而定

记者将保时捷车主黄先生遇到的问题向保时捷中国客户服务中心反映。同时，记者也要求保时捷中国对故障进行解释。是否有质量问题？保时捷中国客户服务中心侯经理给记者回电称，目前尚未收到其他保时捷车型出现类似故障的投诉。他仍然表示，相对于保时捷库存数量而言，这一投诉只是一个孤立的案例。他们将通知当地保时捷售后服务站调查问题。检查发动机故障的汽车。

保时捷客服并没有向因车辆异常而受到影响的顾客道歉。当媒体提出质疑时，他们仍然坚称这是一起个别案件。为了进一步了解保时捷质量原因，记者多次致电保时捷中国，但均未得到技术部门的专业回复。

截至记者发稿，陕西新捷4S店仍未联系上车主，也未对此事做出回应。保时捷在中国的销量一直都非常好。作为一个国际品牌，更应该注重品牌形象和服务质量来提升用户。的满足感。把消费者拒之门外并不能解决问题，只会激化矛盾。希望陕西新街4S店能够尽快拿出解决方案，冷静地与消费者协商解决问题。