明年年底，陕西将全面实现政务服务“一站式”

　　1月30日，记者从省政府办公厅获悉：近日，《陕西省加快推进政务服务标准化规范化便利化大力提升“秦务员”政务服务能力实施方案》（以下简称《方案》） ）印发，提出到2023年底，全省市、县、乡、村五级政务服务能力和水平显着提升，行政许可事项清单全面管理运行规范化，更多政务服务事项实现“网上、手机”办理。到2024年底，政务服务全面实现“一站式”。对高频政务服务事项和综合办理事项，实行全省一视同仁、统一标准办理，全程网上办理。高频事项网上办理率达到90%以上。高频常用电子驾照“秦务员”平台移动端显示查询率已达80%以上。

　　《方案》提出夯实政务服务标准化基础，建立事项动态调整管理制度。 2023年底前，全省统一同一政务服务事项的名称、代码、依据、类型、受理条件、服务对象、办理程序、申请材料、法定办理时限、办理结果等要素，编制政务服务项目。实施清单；各级各部门标准化政务服务项目清单全部纳入“秦务员”平台项目库，政务服务项目基本目录和实施清单​​统一管理。

　　在推动政务服务标准化运作、建立线上线下效率提升体系方面，《方案》提供标准化审批服务、审批管理协同联动、中介服务“一站式”对窗口服务、窗口服务、政务服务等方面，对窗口人员配备、政务服务实行“好差评”等提出了具体要求。

　　在基于政务服务便利化需求建立智慧、便捷、多元的服务体系方面，《方案》提出从便民便民、便民企业的角度推动“一次一件事”，规范业务和办理标准。加快形成多业务协同和场景化应用。加强信息共享和业务协同，优化线下“跨域服务”窗口和线上“跨域服务”服务区域，全面推进“跨省服务、全省服务”。推动各级各部门“应有尽有”“应有尽有”，将相关服务应用接入“秦务员”平台移动终端。 2023年底前，省级部门建立的政务移动应用将迁移至“秦务员”平台。所有新的政府移动应用都将构建在“秦务员”平台的移动终端上；到2024年底，各级各部门移动政务服务全部接入“秦务员”平台移动终端，并在“秦务员”平台推广高频电子证件。移动端证明，到2025年底，高频政务服务事项将在“秦务员”平台移动端实现“跨省转型”、实现“无害漫游”。