调解家庭纠纷

这是家庭矛盾纠纷的案例，这次心理调解共有两次.
第一次是老人自己来的，经人介绍来到市妇联心理咨询室，一进门就表达了非常强烈的倾诉的意愿。
我就给了她充分表达的空间。目的是让她有宣泄情绪，释放压力的机会，本身倾诉和被理解就有治愈的效果的。
左一：孙三妹老师
右一：来访老人
老人有些口音，加上情绪激动，语速很快，并且很多的重复，赘述。当我听不清楚，不明白的时候，我在她停顿的时候询问她，确认我是真的理解了她所说的话。这种态度其实对她是滋养，就像我在扮演一个包容的母亲，事实上，她也多次表达来到这里，和我在一起，就像找到妈妈一样的感觉。
孙三妹老师正倾听来访老人
老人经历的坎坷：年轻丧偶，独自拉扯女儿和儿子长大成人，后为了生计改嫁，但是也不如意。离婚后一直跟着儿子媳妇一起生活。
矛盾就在与儿媳妇相处上:一开始就不满意，不赞同，但是儿子坚持己见。老人一直辛苦工作，照顾家庭，但是也有很多的情绪，先是压抑，定期会因为琐事爆发与儿媳妇发生口角。
到了今年，一个月前，孙子骂了老人一句，但儿媳妇没有责骂孩子，老人非常生气，认为儿媳妇故意整自己，于是两个人发生了严重冲突:口角到肢体冲突。
老人一气之下搬出去，自己租房子住，但是又感觉和儿子之间还有话没有说清楚，因此来到这里，强烈希望儿子下一次能来和自己面对面谈谈。经过妇联权益部彭老师几次电话联系她儿子，终于在第二次面谈时，母子俩同时到场。
一开始儿子对来到这里是非常抵触的，认为家丑不可外扬，对妈妈不满意。母子俩的对话也非常艰难，情绪对抗明显，似乎谁都不想听对方说什么，都认为对方说的是错的，空气中火药味十足，甚至儿子一度要离场。
左一：来访老人
右一：老人儿子
在我表达了我们三个人坐在一起的目的，以及双方各自想达到的意图：好好交流、打破僵局、找到解决问题的途径，不让亲情被阻断。母子两个人都同意我的提议。
老人有很多委屈，儿子也有很多的委屈，但是平时习惯了不沟通，不了解，误解和误会累积，导致母子之间互相不理解、不赞同，但是心底又都爱着对方：相爱容易相处难。
我给他们讲了一碗汤的距离的故事和豪猪法则，母子俩都表示赞同和接受。
儿子希望母亲搬回去，照顾孙子上学，因为夫妻俩要搬去店里做生意，另外也可以避免老人一个人在外租房子。
母亲不同意回去住，也不想看到孙子。儿子一家希望自己不被打扰的过自己的生活，但是后来母亲背着儿子偷偷告诉我：只是给儿子下马威，并不是真的不见儿子孙子了。
于是，最后心理调解的结果是:目前母亲搬出来住，环境安全，自己能照顾好自己。母亲想迁出户口（可能有难度），不去和儿子一家联系，但是和女儿一家保持着联系。
最后我建议母子互相拥抱一下，儿子立刻站起来，走到母亲身边拥抱了母亲，两个人都流泪了。母子二人表示今天来这里值得，并且表示要送锦旗表达谢意。
摄影by：郭铁军老师
随后第二天，妇联彭部长和受助老人一起来给我们三妹心理送锦旗!
很开心，努力工作，用心服务社会大众，还是会被看到，被认可的。
我们一定继续努力，真心爱一样东西，真诚付出，总会有回报，总会被看到。我们三妹心理愿更加努力，用心做事，认真做人，用科学心理学造福百姓，和谐社会！
（编辑：张文华 北京大瀚律师事务所 律师咨询电话：15600006628 ）

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